Публичная оферта по оказанию информационно-консультационных услуг г. Москва 12 октября 2022 года
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Знаменская Анна Андреевна, ИНН: 665910403333, ОГРНИП: 319774600356446, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту по оказанию информационно-консультационных услуг (далее по тексту Договор, Оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем «Заказчик», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2. Договор является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной 100 % оплаты или частичной оплаты услуг Исполнителя в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.3 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. Договор не может быть отозван. Оферент имеет право на отзыв оферты только до совершения акцепта.
1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Термины и определения
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.
2.1.2. Сайт – интернет-сайт:
https://school.annaznamenskaya.ru/relocation, используемый Исполнителем для предоставления информации (далее «Сайт»)
2.1.3. Информационно-консультационные услуги – услуги Исполнителя по предоставлению доступа Заказчика к материалам Сайта в соответствии с условиями Оферты и наполнением выбранного Заказчиком тарифа либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
2.1.4. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100% или частичной оплаты.
2.1.5 Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
2.1.6. Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.1.7. Курс – совокупность услуг по предоставлению доступа к видеоурокам, дополнительным материалам, чату с карьерным консультантом, индивидуальным консультациям с карьерным консультантом (при выборе определенного Тарифа), тренировочным интервью (при выборе определенного Тарифа), индивидуальной проверке домашних заданий (при выборе определенного Тарифа), оказываемых при помощи сети Интернет, объединенных единой тематикой и направленные на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Все материалы, входящие в состав Курса, являются произведениями согласно ст. 1259 ГК РФ.
2.1.8. Тариф - пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса. Сведения о Тарифах публикуется Исполнителем на Сайте.
2.1.9. Обучающая платформа – платформа Getcourse
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя информационно-консультационных услуг в онлайн формате согласно указанным на сайте тарифам, а именно:
— Тариф «КАРТА»;
— Тариф «НАВИГАТОР»;
— Тариф «С ГИДОМ».
3.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги по сети Интернет в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.2. Материалы Курса включают в себя видеоуроки, дополнительные материалы, групповой чат с карьерным консультантом, индивидуальные консультации с карьерным консультантом (при выборе определенного Тарифа), тренировочное интервью (при выборе определенного Тарифа), индивидуальную проверку домашних заданий (при выборе определенного Тарифа). Длительность Курса и его наполнение зависит от выбранного Тарифа, указанного на Сайте.
3.3. Виды и наименование услуг, перечень тем, форма реализации услуг, стоимость, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики занятий указаны на Сайте.
3.4. Доступ к Курсу предоставляется поэтапно. График проведения конкретных уроков и встреч направляется Заказчику через мессенджеры или по электронной почте, а также отображается в личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя. Исполнитель утверждает Расписание и открывает доступ на обучающей платформе согласно Расписанию. Исполнитель может вносить изменения в Расписание.
3.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программы Курса, существенно не изменяющие ее содержание и структуру.
3.6. Услуги по тарифу «КАРТА» оказываются в течение 4 (четырех) недель и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:
- Доступ к курсу на 4 месяца;
- Предоставление доступа к 3 Модулям Курса;
- Дополнительные материалы;
- Предоставление доступа к видеозаписи вводного вебинара с Анной Знаменской
- Предоставление доступа к видеозаписи заключительного живого вебинара с Анной Знаменской.
- Чат с карьерным консультантом.
3.1. Услуги по тарифу «НАВИГАТОР» оказываются в течение 4 (четырех) недель и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:
- Доступ к курсу на 6 месяцев;
- Предоставление доступа к 3 Модулям Курса;
- Чат с карьерным консультантом;
- Дополнительные материалы;
- Предоставление доступа к видеозаписи вводного вебинара с Анной Знаменской;
- Предоставление доступа к видеозаписи заключительного живого вебинара с Анной Знаменской.
- 2 индивидуальные консультации с карьерным консультантом:
- Ответы на вопросы по перспективам релокации и постановке карьерной цели;
- Постановка карьерной цели, создание карьерного трека, планирование первого шага.
3.1. Услуги по тарифу «С ГИДОМ» оказываются в течение 10 (десяти) недель и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:
- Доступ к курсу на 12 месяцев;
- Предоставление доступа к 8 Модулям Курса;
- Чат с карьерным консультантом;
- Дополнительные материалы;
- Предоставление доступа к видеозаписи вводного вебинара с Анной Знаменской;
- Предоставление доступа к видеозаписи заключительного живого вебинара с Анной Знаменской.
- 2 индивидуальные консультации с карьерным консультантом:
- Ответы на вопросы по перспективам релокации и постановке карьерной цели;
- Постановка карьерной цели, создание карьерного трека, планирование первого шага;
- Тренировочное интервью.
- Индивидуальная проверка домашних заданий карьерным консультантом:
- Резюме «под ключ» на английском;
- Сопроводительное письмо «под ключ» на английском;
- Разбор профиля LinkedIn на английском;
- Разбор самопрезентации;
- Подготовка кейсов для собеседования.
- Живой воркшоп #IamRemarkable;
- Урок от Анны Знаменской «Подача в международные компании и прохождение интервью».
3.1. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
3.2. Услуги оказываются через Интернет с использованием дистанционных технологий.
3.3. Курс не является профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Участие в проводимом курсе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
4. Срок действия договора
4.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к информационным материалам Курса согласно выбранному Заказчиком Тарифу.
5. Стоимость и порядок оказания услуг
5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте
https://school.annaznamenskaya.ru/relocation и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке.
5.2. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
5.3. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к материалам оплаченных Услуг, размещенным на Сайте (с помощью личного кабинета), при условии полной либо частичной предоплаты этой услуги.
5.4. Актуальная стоимость оказываемых услуг по Наставничеству на каждом из тарифов, а также способы оплаты Услуг указываются Исполнителем на Сайте в описании Тарифа.
5.5. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность оплаты Услуг путем внутренней рассрочки. Условия предоставления внутренней рассрочки обговариваются Сторонами в индивидуальном порядке.
Предоплата по рассрочке составляет:
- Тариф «КАРТА» – 5 000 рублей
- Тариф «НАВИГАТОР» – 10 000 рублей
- Тариф «С ГИДОМ» – 15 000 рублей
5.1. В случае невнесения оплаты в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания услуг.
5.2. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Участие в курсе (использование Услуги) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и Приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.
5.4. Стоимость отдельных Услуг Исполнителя указана в Приложении №1 к настоящей Оферте.
5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
5.6. Тренировочное интервью предусмотрено на тарифе «С ГИДОМ» Индивидуальные консультации с карьерным консультантом доступны на тарифах «НАВИГАТОР», «С ГИДОМ».
5.6.1. Заказчик записывается на индивидуальную консультацию с карьерным консультантом и тренировочное интервью заблаговременно и самостоятельно. Даты проведения карьерной консультации и тренировочного интервью указываются в письме и направляются на электронную почту Заказчику. Заказчик самостоятельно выбирает свободную дату проведения из предложенных в слоте для записи. Услуга по проведению индивидуальной консультации с карьерным консультантом и тренировочного интервью считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда Заказчик не явился на консультацию в согласованное и назначенное время или вовсе не осуществил запись на проведение карьерной консультации и тренировочного интервью.
5.6.2. Для проведения индивидуальной консультации с карьерным консультантом и тренировочного интервью Заказчик в течение 7 календарных дней с начала Курса обязуется заполнить анкету. В случае отсутствия заполненной анкеты в течение 7 календарных дней, Услуга считается оказанной надлежащим образом.
5.6.3. Исполнитель по своему усмотрению вправе переносить назначенное время индивидуальной консультации с карьерным консультантом /тренировочного интервью в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика об изменениях не менее, чем за 4 (четыре) часа.
5.6.4. Отмена индивидуальной консультации с карьерным консультантом или тренировочного интервью по инициативе Заказчика осуществляется за 24 часа до назначенного времени.
5.6.5. В случае отмены индивидуальной консультации с карьерным консультантом или тренировочного интервью по инициативе Заказчика менее чем за 24 часа до назначенного времени, Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
5.6.6. За период прохождения Курса предусмотрена возможность переноса 1 (одной) индивидуальной консультации с карьерным консультантом и 1 (одного) тренировочного интервью.
5.6.7. Перенос карьерной консультации или тренировочного интервью осуществляется в случае уважительной причины пропуска. Уважительные причины пропуска индивидуальной консультации с карьерным консультантом или тренировочного интервью (болезнь, семейные обстоятельства, вызов в военкомат, следственные органы, стихийные бедствия и т.п.) должны быть подтверждены документально. В случае, если характер причин пропуска индивидуальной консультации с карьерным консультантом не позволяет подтвердить их возникновение документами, выданными государственными органами, например семейные обстоятельства, болезнь, не связанная с обращением в медицинские учреждения и т.п., то допускается направление заявления Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя об их возникновении и необходимости переноса индивидуальной консультации с карьерным консультантом.
5.6.8. Перенос индивидуальной консультации с карьерным консультантом или тренировочного интервью осуществляется в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. Перечень форс-мажорных ситуаций, а также порядок уведомления Сторон при их наступлении регулируются Разделом 9 настоящего Договора.
5.7. Услуги считаются оказанными:
5.7.1. В части проведения прямого эфира, консультации, вебинара, интервью – в момент окончания эфира, консультации, вебинара, интервью.
5.7.2. В части предоставления доступа к информационным материалам – в момент предоставления доступа к данным материалов Заказчику, независимо от их фактического открытия Заказчиком. Доступ к информационным материалам по истечении прохождения Курса (4, 6, 12 месяцев для определенных Тарифов), предоставляется на безвозмездной основе, на срок, определенный соответствующим Тарифом.
5.7.3. В части предоставления доступа к видеозаписи вводного вебинара с Анной Знаменской, предоставление доступа к видеозаписи заключительного живого вебинара с Анной Знаменской- в момент предоставления доступа к данным материалов Заказчику, независимо от их фактического открытия Заказчиком.
5.7.4. В части предоставления доступа к чату с карьерным консультантом – в момент предоставления ссылки на данный чат. Доступ к чату будет ограничен после окончания срока предоставления информационно-консультационных услуг в соответствии с выбранным тарифом. Участники чата будут иметь возможность остаться в чате. Комментарии в чате будут отключены. Для выпускников курса будет создан другой чат. Выпускникам курса будет направлено приглашение в Чат выпускников.
5.7.5 В части предоставления обратной связи (индивидуальная проверка домашних заданий карьерным консультантом) на тарифе «С ГИДОМ» – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по разборам считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда задания не высылались Заказчиком на проверку.
5.8. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3-х дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту
info@school.annaznamenskaya.ru. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.9. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием программы Курса и информацией, предоставленной от Исполнителя, и самостоятельно несет ответственность за прохождение программы Курса в соответствии с выбранным Тарифом.
5.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика на Курсе в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в Курсе третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в Курсе, третьим лицам.
5.11. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.
5.12. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок.
5.13. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в программу, для целей, не предусмотренных настоящим Договором-оферты, влечет взыскание штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1 Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Офертой.
6.1.2. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и участникам Курса, не посягать на их честь и достоинство, не разжигать вражду политическими высказываниями.
6.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
6.1.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.1.5 Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.).
6.1.6. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
6.1.7. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к обучающей платформе. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.1.8. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя.
6.1.9 Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
6.1.10. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.
6.1.11. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику Курса. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Курсу, удержав фактически понесенные расходы за оказанные Услуги.
6.1.12. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством электронной почты:
info@school.annaznamenskaya.ru.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам Курса.
6.2.2. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.2.4. Проявлять уважение к личности Заказчика.
6.2.5. Информировать заказчика об изменениях в расписании Курса или программе путем отправки сообщения через электронную почту и чаты Telegram.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
6.4.2. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.4.3. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами.
7.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных во время прохождения Курса.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за информирование Заказчика об изменениях ситуации в конкретной стране, вебинар по которой будет проведен в Модуле 2, после даты проведения вебинара по конкретной стране.
8. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
8.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Платформе или при оплате Услуг. В этом случае возврат денежных средств производится по общим правилам возврата, указанным в п.8.5 настоящего Договора.
8.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя:
info@school.annaznamenskaya.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
8.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика может быть прекращен в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
8.5. При отказе от исполнения обязательств по Договору по инициативе Заказчика от участия в Курсе, Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу, и за вычетом фактически оказанных Услуг. При этом расчет оказанных услуг производится в соответствии со стоимостью, указанной в Приложении №1 к настоящей Оферте.
8.6. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию своего паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств.
8.7. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Курсу, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги в полном объеме.
8.7. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десять) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата Стоимости обучения.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к сторонам по Договору, относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации - пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа. К обстоятельствам непреодолимой силы также относится введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в том числе запрета на проведение на территории Российской Федерации любых массовых мероприятий, а также введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер.
9.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 9.1., Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов до назначенного времени и направить Уведомление на электронную почту: i
nfo@annaznamenskaya.ru. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
9.3. Если обстоятельства, указанные в п. 9.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцать) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
10. Результат интеллектуальной деятельности
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления консультационно-информационных услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время предоставления информационных услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности.
10.2. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве, и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10.3. Исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
10.4. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
10.5. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по настоящему договору.
10.6. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках договора.
10.7. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам контакты других Заказчиков, создавать чаты с участием других Заказчиков самостоятельно в рамках программы Курса без ведома Исполнителя и/или с целью негативного воздействия на Исполнителя.
10.8. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.9. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
11. Порядок разрешения споров
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десять) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
11.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
11.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на обучающей платформе;
11.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя:
info@school.annaznamenskaya.ru.
11.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд, по месту нахождения Исполнителя.
12. Заключительные положения
12.1. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан в реквизитах настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
12.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.3. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
12.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12.6. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
12.7. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.8. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.